Retourneren

Toch niet helemaal jouw combinatie? We helpen je verder.

Zo stuur je iets terug

1. Laat het ons weten

   Gebruik het contactformulier en vermeld je bestelnummer en wat je wilt retourneren. Een reden geven is niet verplicht. Je mag je retour ook schriftelijk aanmelden op het adres hieronder.

2. Verpak je sieraad zorgvuldig

   Je mag het sieraad bekijken en passen zoals in een winkel. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het te beoordelen, kan waardevermindering worden verrekend. Gebruik de originele verpakking als dat mogelijk is.

3. Stuur je retour naar CHOSN

   Voeg je naam en bestelnummer toe. Bewaar je verzendbewijs. Bij een gewone retour betaal je zelf de kosten voor het terugsturen. Bij een beschadigd of verkeerd geleverd product zorgen wij voor een oplossing zonder extra kosten voor jou.

   CHOSN
   Zwarteweg 121
   1431 VL Aalsmeer
   Nederland

Terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na je retourmelding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we je retour hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. Bij een volledige retour betalen we ook de kosten van de standaardlevering terug.

Beschadigd of verkeerd ontvangen?

Stuur ons een bericht met je bestelnummer en een omschrijving. We zoeken samen een oplossing. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven gelden.