FAQ
Alles over jouw CHOSN, op één plek.
Samenstellen
Hoe stel ik mijn sieraad samen?
Kies een armband of ketting en open de samensteller op de productpagina. Voeg je favoriete bedels toe. Je ziet direct je combinatie en de totaalprijs.
Kan ik de volgorde van de bedels veranderen?
Ja. Sleep een gekozen bedel naar een andere plek om te wisselen. Op je telefoon kun je ook de sleepmodus gebruiken. Via de lijst met gekozen bedels kun je bedels verplaatsen of verwijderen.
Kan ik bedels los kopen?
Nee, bedels zijn alleen verkrijgbaar als onderdeel van een samengestelde armband of ketting.
Ontvang ik mijn sieraad al samengesteld?
Ja. We hangen de gekozen bedels aan jouw armband of ketting in de volgorde van je ontwerp. De preview geeft een indruk; de exacte schaal en positie kunnen iets afwijken.
Kan ik dezelfde bedel meer dan één keer kiezen?
Ja, zolang de bedel beschikbaar is en je ontwerp nog een vrije plek heeft.
Je sieraad
Van welk materiaal zijn de sieraden?
Onze sieraden zijn van stainless steel. Bekijk voor de maat en informatie over een specifieke armband of ketting de productpagina.
Hoe houd ik mijn sieraad mooi?
Maak je sieraad schoon met een zachte doek. Vermijd direct contact met parfum, schoonmaakmiddelen en chloor. Droog het af na contact met water en bewaar het op een droge plek.
Bestellen & bezorgen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden je bestelling binnen 2 werkdagen. De bezorgtijd daarna hangt af van de vervoerder.
Wat zijn de verzendkosten?
Je ziet de exacte verzendkosten en beschikbare bezorgopties bij het afrekenen, voordat je betaalt. Lees meer op de verzendpagina.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. We kijken of aanpassen nog mogelijk is voordat je sieraad wordt verzonden.
Hoe werkt retourneren?
Lees de stappen en voorwaarden op de pagina Retourneren. Heb je iets beschadigd of verkeerd ontvangen? Stuur ons dan een bericht.